Les Experts France Bleu Picardie, mercredi 20 mai. Nous retrouvons l’expert automobile Patrick Mateu, expert à Dury et cabinet partenaire Carré Expert Auto.
Oui les cabinets d’expertise automobile sont ouverts aux particuliers. Notamment pour l’assistance à l’achat ou à la vente d’un véhicule d’occasion (identification, expertise et essai routier du véhicule, label délivré) avec le service Carré Expert Auto.
L’expert peut aussi intervenir à la demande d’un particulier pour analyser un devis de réparation ou établir le diagnostic de la motorisation, une prestation qui peut être utile avant d’engager d’importantes réparations sur un véhicule. Mais aussi pour un recours amiable, une contre-expertise qui permettent de dénouer un dossier litigieux ou d’accélérer des situations bloquées.
Un des auditeurs aujourd’hui a fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion chez un concessionnaire voici 2 ans avec une garantie. La boîte de vitesse « accroche » sur la 1ère et la 2ème. Après plusieurs essais, l’atelier a finalement réparé le pignon de la 1ère mais pas celui de la 2ème.
Si plusieurs interventions doivent être menées sur un véhicule, il est important de signer un ou plusieurs ordres de réparation (OR). Ces OR permettent de tracer, prouver et dater la chronologie des interventions précises d’un véhicule (pendant la garantie par exemple). Si le dysfonctionnement sur le véhicule persiste, le particulier peut faire appel à un expert pour réaliser une expertise amiable et contradictoire. C’est le particulier, ou son assureur s’il bénéficie d’une protection juridique, qui règle l’expertise.
Réécoutez l’émission Les experts du 20 mai 2015
http://www.francebleu.fr/consommation/les-experts-de-france-bleu-picardie/les-experts-461
Prochain rendez-vous pour les conseils de Patrick Mateu sur Les experts France Bleu Picardie le 9 juin 2015 à 9h.
